质量管理部经理绩效考核指标量表

来源：倪彼情感

质量管理部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名		职位	质量管理部经理	部门	质量管理部
考核人姓名		职位	总经理	部门

序号	KPI指标	权重	绩效目标值		考核得分
1	服务标准执行率	20%	考核期内各物业服务部门发生未按服务标准执行的次数不得多于次
2	业主对物业服务满意率	15%	业主对物业服务满意率在 %以上
3	ISO内部审核计划完成率	10%	ISO内部审核计划完成率在 %以上
4	部门费用预算达成率	10%	部门费用预算达成率控制在 %以上
5	质量体系文件编写合格率	10%	质量体系文件编写合格率在 %以上
6	质量体系文件修订及时率	10%	质量体系文件修订及时率在 %以上
7	质量体系推行工作按计划完成率	10%	质量体系推行工作按计划完成率达 %
8	质量体系文件归档及时率	5%	质量体系文件归档及时率达100%
9	员工管理	5%	部门员工绩效考核得分平均在分以上
本次考核总得分
考核指标说明	1.部门费用预算达成率部门费用预算达成率＝×100% 2.质量体系文件归档及时率质量体系文件归档及时率＝×100% 3.员工管理部门员工绩效考核平均得分以年度综合测评得分为基准
被考核人		考核人		复核人
签字：日期：		签字：日期：		签字：日期：