手机短路，造成通讯不畅，关机重启即可；手机运营商信号问题，中国移动可拨打10086，联通用户可拨打10010，电信用户可拨打10000，致电客服，确认是否是信号故障；手机上安装的恶意软件，会影响手机接受短信或电话，打开手机的设置，点击应用，查看是否有恶意软件，如果有，点击卸载；电话卡出现了松动安装的恶意软件，会影响手机接受短信或电话，打开手机的设置，点击应用，查看是否有恶意软件，如果有，点击卸载；电话卡出现了松动，可用取卡针取出SIM重装，若任然不行，可把卡放在其他手机上试一试，如果其他手机上也不行，则需要去营业厅更换电话卡；手机硬件问题，可带上售后服务卡，去手机营业厅检查维修。
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