支付宝软件可以删除，用户也可以注销，但是需要系统的判定通过才行。
具体申请注销流程如下：
1、首先登录我的支付宝账户，接着在右上角的帮助中心点击自助服务；
2、在所有自助服务框中的账户自助下点击注销账户；
3、来到确认协议页面，直接点击同自助下点击注销账户；
3、来到确认协议页面，直接点击同意协议并继续按钮；
4、这时系统将会自动检测账户是否符合注销条件，如果不符合，页面会反馈错误提示；
5、如果符合，则会进入确认放弃权益页面 ，点击下一步；
6、随便选择一项注销账户的
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